Vásárlása egyben a vásárlási és szállítási feltételek elfogadását is jelenti. Vásárlás előtt kérjük feltétlenül olvassa el tájékoztatónkat.

Tartalomjegyzék:

1. Tájékoztató adatok
2. Vevőszolgálat
3. Megrendelés
4. Szállítási és fizetési feltételek
5. Fizetés
6. Adatvédelem
7. Garancia
8. A vásárlástól való elállás joga
9. Felelősségkorlátozás

1. Tájékoztató adatok

Az internetes áruház üzemeltetője: Hurom Hungary Kft. (továbbiakban: Eladó)
Székhely: 1238 Budapest, Grassalkovich út 40.
Telephely: 1238 Budapest, Grassalkovich út 40.
Cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság ; Cégjegyzékszám: 01-09-187256
Adószám: 248781-42-2-43
Bankszámlaszám (Unicredit Bank): 10918001-00000064-48810001
e-mail cím: info@ssl.topjuicers.hu

2. Vevőszolgálat

Az Eladó vásárlói igényeinek kielégítésére vevőszolgálatot működtet, melyet a következők szerint érhettek el:

Elérhetőség hétfőtől-péntekig, 10-16 óráig
Címe: 1238 Budapest, Grassalkovich út 40.
Mobil: 06-20-235-7768
E-mail: info@ssl.topjuicers.hu

A megrendelések feladása az Internetes áruházban elektronikus úton lehetséges, a www.topjuicers.hu webcímen. Nagyobb tételű rendelés esetén árajánlatot lehet kérni e-mailen.

3. Megrendelés

A weboldalon szabadon böngészhet, de a vásárláshoz regisztrálni kell. A termékeket a termék melletti kosárra kattintva gyűjtheti. Ha még nem regisztrált, itt most a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintás után megteheti. Ha a felhasználó adatait kitöltötte, és az megegyezik a szállítási és számlázási címmel, akkor a cím melletti gombra lépve az automatikusan átmásolódik. Sikeres regisztrálás után beléphet, és megrendelheti a kiválasztott termékeket.

Kérjük, ellenőrizze az adatokat, és válassza ki a szállítási, és fizetési módot. A megjegyzés rovatban közölheti egyéb kérését, szállításra vonatkozó igényeit. Ha áfás számlát kér a termékről akkor a megjegyzés rovatba fel kell tüntetni a cég adószámát is! Ezután már csak a megrendelés elküldése van hátra, melyről e-mailt kap, ami csak a rendelés beérkezését nyugtázza, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően e-mailben visszaigazoljuk a megrendelést,vagy ügyintézőnk telefonon értesíti a megrendelés elfogadásáról és a szállítás várható időpontjáról.

A Vevő a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja a megrendelését. A felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, az Eladó elektronikusan iktatja, és azt megőrzi, és a megőrzés alatt bármikor megtekinthető. Amennyiben a megrendelt termékek között van olyan, amit az Eladó önhibáján kívüli okok miatt kiszállítani nem tud, alternatív terméket kínálunk fel.

A regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy áruházunk hírlevelet, tájékoztatót küldjön előzetes bejelentkezés nélkül a számára, viszont bármikor jogában áll arról írásban lemondani.

4. Szállítási és fizetési feltételek

A szállítás: Budapesten és vidéken hétfőtől-péntekig, munkaidőben történik.
Az áruházban megrendelt termékeket – telefonon történő egyeztetés után (elérése esetén) – pár napon belül veheti át termékektől függően.
A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség díjmentes, ezért külön díjat áruházunk nem számít fel.
A megrendelt termékek kiszállítását futárszolgálattal végezzük, amennyiben nem tartózkodik otthon, a futárcég értesítője alapján (csomagszám) új időpont egyeztetésre van lehetőség egy ismételt kiszállításra.

A kiszállított termék átvételét – előzetesen egyeztetett időpontban – biztosítja, és a szállítólevélen az átvételt aláírással igazolja.
Az átvételkor meg kell győződni arról, hogy az Ön által megrendelt terméket szállították-e le, tartozékaival együtt, a megrendelt mennyiségben és minőségben. Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyomot lát, jelezze azt a futárnak és vetessen fel vele jegyzőkönyvet a sérülésről. A mennyiségi és az azonnal észlelhető minőségi kifogását haladéktalanul jelezni kell a vevőszolgálatunknak, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

5. Számlázás, fizetési módok

A számlát minden esetben az Eladó állítja ki, amely tartalmazza a termék ÁFA-val növelt vételárát. A megrendeléskor az alábbi fizetési módok közül választhat.

* Készpénz: Kiszállításnál az áru átvételekor a szállítónál készpénzben, a kiállított számla alapján.

* Barion bankkártyás fizetés: Fizessen online VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO bankkártyákkal a megbízható és biztonságos BARION fizetéssel. A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

* Előátutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját!

Bankszámlaszám (Unicredit Bank): 10918001-00000064-48810001

6. Adatvédelem

Az Eladó számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatainak védelme. Adatait harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át, kivételt képez, amikor a harmadik fél az Eladó szerződéses alvállalkozója (pl. futárszolgálat) és a Önnel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen a legszükségesebb adatok átadása. Továbbá amennyiben ezt számunkra a törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.

Az Eladó kizárólag csak olyan adatokat kér melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.

A felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza és tárolja, illetve hírlevelet és tájékoztatót küldjön az aktuális akciókról.

7. Garancia

Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk. A konkrét garanciális (jótállási) idő minden termék mellett feltüntetésre került az áruházban.
A konkrét feltételek a jótállási jegyen olvashatóak, melyet minden esetben mellékelünk a számla mellé.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:

– 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,
– 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet,

A garancia biztosítása ingyenes a szállító székhelyén (1238 Budapest, Grassalkovich út 40.) munkanapokon (hétfőtől péntekig 10:00 és 16:00 óra között). A garancia elsősorban a termék javítására vonatkozik, maximum 15 napon belül az átvételtől számítva, az erre vonatkozó törvény szabályai szerint. Amennyiben a javítási idő alkatrészhiány miatt meghosszabbodna, erről telefonon vagy írásban tájékoztatja az Eladó a vásárlót. A jótállási idő olyan időtartammal hosszabbodik meg, míg a terméket a jótállás keretében kijavítják és a vásárlót a termék átvételéről értesítik.

Jótállási igény nem érvényesíthető a következő esetekben: nem megfelelő szállítás, raktározás, üzembe helyezés, üzemeltetés és karbantartás (pl.: nem megfelelő karbantartás az alkatrészek mosogatógépben történő magas hőfokon való tisztítása) , nem megfelelő kezelés, a termékek mechanikus sérülése (pl.: a nyomórúd helyettesítése más eszközzel), balesetek, extrém feszültség- vagy hőingadozás, nagy mértékű szennyeződések , folyadék bekerülése a termékekbe, tűzzel való érintkezés, nem megfelelő szellőzés, nem megfelelő vagy hanyag használat (pl.: a tartály betöltő nyílásának nem megfelelő méretű zöldség/gyümölcs darabok használata), a termék túlzott nedvességgel való érintkezése, rendellenes használata vagy működése, telepítési hiba (nem földeléses fali dugasz csatlakozása), feszültségingadozás, a szolgáltató által fel nem hatalmazott személyek általi beavatkozások, függetlenül a termékek jellegétől, vagy a szériaszám megváltoztatása. Szintén nem érvényes a garancia olyan esetben, ha ételmaradék (az állagmegóvás érdekében a présgép-tartály alkatrészeinek folyóvíz alatti tisztítása ajánlott a napi használat befejeztével), folyadék (amennyiben a géptestbe folyadék szivárog, értesítse a szervizt) vagy idegen tárgy nyomai találhatók a terméken belül.

A forgalmazó nem vállal felelősséget információk, vagy adatok elvesztéséért a termék megrongálódása esetén, sem a vásárló ebből fakadó veszteségéért, az eladó felelőssége a termék megjavítására vagy cseréjére korlátozódik. Nem esik a garancia alá az összes olyan rész meghibásodás amelynek oka hanyagság és gondatlan használat. A készülék használati utasításainak be nem tartása, nem megfelelő összeszerelés, nem felhatalmazott személyek által végzett karbantartás, normális elhasználódás, szállítási hiba, vagy minden olyan körülmény amit nem lehet a készülék gyártási hibáira visszavezetni.

Garanciát, ezentúl kizárja készülék valamennyi nem rendeltetésű valamint iparszerű használata.

A vásárló kötelezettségei:

Földelt csatlakozót használni a gyártó által megadott előírás szerint, kizárólag a készülékhez tartozó eredeti kábel használata; az eladó és a szerviz által előírt használati utasítás betartása fel- és összeszereléskor; az eladó és a szerviz pecsétje sértetlenségének megőrzése; a forgalmazó dokumentumainak aláírása és bélyegzése; a dokumentumok és a csomagolás megőrzése a garancia teljes idejére.

A jótállási igény érvényesítéséhez szükséges az eredeti jótállási igazolás (garancialevél) és a vásárláskor kiállított számla bemutatása. A terméknek a kiszállításkor érkezett összes tartozékával rendelkeznie kell. A jótállási igény nem érvényes, ha a jótállási igazolás hiányzik, sérült, módosítva lett, vagy olvashatatlan. A jótállási igazolás elvesztése a garancia elvesztését vonja maga után. Javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küldje vissza a jótállási jeggyel együtt a sérülések elkerülése érdekében.

Azon címke nélküli termékek, jótállási bélyegzők, melyek nem a megfelelő kezelés, vagy tárolás következtében megsérülnek – például repedések, törések, eltorzult, letépett, hiányos, elégett elemek esetében – elutasításra kerülnek a garanciális bevizsgáláskor.
A konfigurációs elváltozások, helytelen használat mentesítik a forgalmazót minden felelősség alól.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

8. A vásárlástól való elállás joga

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik, mely a vállalkozás és a fogyasztó között létrejött szerződésre vonatkozik.

A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza ügyfélszolgálatunkra. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót. Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli.

A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal megtörténhet a vételár megtérítése. Az Eladó. a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
A fogyasztó felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének w) pontja alapján az Eladó tájékoztatja a Békéltető testülethez fordulás lehetőségéről, továbbá a vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető testület nevéről és székhelyének postai címéről: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság beolvadásos különválás útján jogutódlással megszűnt 2016.december 31-vel. Általános jogutód a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium.

A fogyasztók 2017.január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes Járási hivatalhoz fordulhatnak. http://jarasinfo.gov.hu/

9. Felelősségkorlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlásnál a vásárló elfogadja az Internet lehetőségeit, és korlátait. A vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie. Az Eladó nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért. (Vírus, szoftverhibából, illetve internetes hibából). A képek típus váltás esetén némileg eltérhetnek a valóságtól. A feltöltés során keletkezett elírások (ár, leírás stb.), képek hibáira felelősséget nem vállalunk, azokért elnézést kérünk. Az Eladó jogosult, a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani.

  • Jelenleg nincs termék a kosarában.